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Negociação Estratégica, Comunicação e Gestão de Conflitos

Gestão e Negócios

20 horas de carga horária
12 aulas
3 módulos
Última atualização 13/08/2026
Certificado de conclusão de curso

10x R$ 5,97

R$ 49,00 à vista

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1 ano

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Conteúdo

1Módulo 1 – Negociação: fundamentos, estratégias e aplicações

Neste curso você irá compreender os fundamentos conceituais, os processos, os estilos, as técnicas e as estratégias de negociação, visando à condução eficaz de negociações em diferentes contextos organizacionais e profissionais. Desenvolverá as competência a seguir: Mobilizar conhecimentos teóricos e práticos sobre processos negociais para analisar contextos. Selecionar estratégias, empregar técnicas e conduzir negociações de forma ética, crítica e orientada à construção de acordos e à resolução de conflitos em diferentes ambientes organizacionais.

Apresentação
01:48
Aula 1
Aula 2
Aula 3

2Módulo 2 – Negociação: relações interpessoais, percepção e gestão de conflitos

Objetivo do módulo: compreender a influência dos relacionamentos, dos processos perceptivos e cognitivos e da administração de conflitos nos processos de negociação, visando ao desenvolvimento de interações eficazes e à construção de acordos sustentáveis. Competência do módulo: mobilizar conhecimentos sobre relacionamentos interpessoais, processos cognitivos e emocionais e gestão de conflitos para analisar situações de negociação, promover interações construtivas e contribuir para a obtenção de resultados mutuamente satisfatórios.

Aula 1
01:41
Aula 2
Aula 3
Aula 4

3Módulo 3 – Comunicação estratégica, persuasão e competências para negociação

Objetivo do módulo: desenvolver competências comunicacionais, colaborativas e persuasivas aplicadas aos processos de negociação, favorecendo a construção de relacionamentos profissionais e a obtenção de resultados efetivos. Competência do módulo: mobilizar competências comunicacionais, colaborativas e persuasivas para conduzir processos de negociação de forma estratégica, ética e orientada à construção de relacionamentos

Aula 1
01:43
Aula 2
Aula 3
Aula 4