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Gestão Estratégica de Vendas e Relacionamento com Cliente

Gestão Estratégica de Vendas e Relacionamento com Cliente

Aprofunde-se nas práticas de varejo e atacado, explore os diversos canais de vendas, entenda a importância do telemarketing, do CRM e da personalização no atendimento, e transforme sua abordagem comercial. Ideal para profissionais que desejam potencializar resultados, estruturar equipes de vendas e criar conexões duradouras com seus clientes.
Gestão e Negócios
  • 30 horas de carga horária
  • Última atualização 25/06/2025

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Sobre o Curso

Neste curso, você vai entender como funciona a relação entre atacado e varejo, identificar diferentes formatos de venda, estruturar departamentos comerciais, planejar ações estratégicas e usar ferramentas como CRM para impulsionar o relacionamento com os clientes. Também vai aprender a formar uma carteira de clientes, monitorar resultados e aplicar relatórios de desempenho para melhorar continuamente sua atuação no mercado.

1 ano

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Acesso por 1 ano

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